县营商环境建设局：打造一流环境 服务振兴发展

建平县营商环境建设局聚焦全面振兴新突破三年行动，坚持以打造一流营商环境为抓手，深化政务服务改革，加强政务服务建设，优化便民服务举措，持续提升服务质效，让群众享受到实实在在的营商环境红利。

走进铁南街道铁东社区便民服务站，映入眼帘的是宽敞明亮的办事大厅、繁忙有序的工作场景。服务窗口前，工作人员正耐心地为前来办事的群众答疑解惑、细心指导。

铁南街道铁东社区党委书记 王皓：我们现在能为群众办理的高频便民服务事项有101项，其中涵盖办理类53项、查询类43项、证明类5项，主要涉及社会保障、卫生健康、退役军人等领域，包括退休人员认证，居民养老保险、居住证明、出生医学证明等与群众日常生活关系最为紧密的事项，让群众在家门口就能办理，切实为人民群众提供方便。

据了解，为切实提升便民服务质效，推动服务下沉，县营商局积极征求各县直部门和乡镇场街意见，结合建平具体实际，印发《建平县便民服务事项清单》，依法将基层能有效承接的便民服务事项以委托受理、授权办理、帮办代办等方式下沉至乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）受理办理，打通服务群众“最后一公里”。同时，将部分高频便民服务事项编入《办事不找关系指南》，实现服务标准化、规范化。

2023年，县营商局紧紧围绕“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的总要求，以打造营商环境“升级版”为目标，深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化建设。全力规范审批要件，加强要素保障。组织全县27个部门对238个行政许可进行摸底排查，同各县直部门与乡镇场街积极对接，因地制宜，加强培训，精准赋权。规范行政许可，明确权责界限，积极组织开展系统培训，提升行政许可标准化水平，为企业和群众打造更加公平高效的审批环境。深入推进“一网、一门、一次”，加强“一网通办”建设，不断完善一体化平台和“辽事通”推广应用，梳理统计全县电子证照106个，推进政务服务便利化。全力打造“一件事一次办”，积极落实“清风辽宁”行动，评选“清风辽宁政务服务窗口”，使“办事不找关系，用权不图好处”深入人心。全力推进城市治理现代化，建立城市管理服务云平台、应急管理平台以及数字园区管理服务平台，对森林防火、矿山治理、基层治理、园区企业等方面进行数字监管，积极推进数据安全、数据需求、数据共享服务，建立数据共享长效机制，助推政务服务水平全面提高，营商环境提档升级。不断优化服务举措，全力提升便民服务效率和水平。充分发挥12345政务服务便民热线平台的“连心桥”作用，研究制定投诉案件办理联动机制，不断提升平台服务质效。全力开展万件清理工作，有效利用公共项目管家，积极发挥政企直通车网上平台作用，最大限度便民利企。大力推进“双进双促”，加强“免申即享”惠企政策宣传申请，积极组织协调推进，助推企业更好更快发展。

县营商环境建设局局长 张金伟：2024年，县营商局将认真落实县“三会”精神，锚定县委“六个新突破”目标定位，主动当好营商环境“排头兵”，以服务发展、服务企业、服务群众为宗旨，坚定不移全面深化改革，科学设置综合窗口，动态管理政务服务事项清单，全面提升政务服务效能。强化数字政府建设，丰富拓展“不见面提交”“不见面审批”等数字服务场景，让政府服务更有效率，社会治理更加精准。坚持全力优化服务，完善政务服务体系“标准化”“规范化”“便利化”建设，实现基层服务站（点）全覆盖，打通服务群众“最后一公里”。坚持全链条有效监督，加强政企沟通，召开企业家座谈会，选聘营商环境监督员，强化宣传，全力打造营商环境“升级版”，为建平经济社会高质量发展赋能添彩。

记者/张爽 曲国洋  责任编辑/王晓娜