打造更优营商环境 全力助推高质量发展

建平县聚焦优化营商环境主线，坚持高站位谋划、高标准推进、高质量落实，不断深化审批制度改革，创新服务模式，优化服务环境，提高服务质量，深入推进营商环境优化升级，激发经营主体活力，全力打造营商环境新高地。

走进被评选为“清风辽宁政务窗口”的铁东社区便民服务站，工作人员正在热情地为群众提供服务，办理相关事项。

铁东社区便民服务站是建平县全力打造的“清风辽宁政务服务窗口”之一。为了进一步优化营商环境，提升政务服务质量，我县全力落实“清风辽宁”行动，积极响应“清风辽宁”品牌建设工作，以创建“清风辽宁政务服务窗口”为契机，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平。监督推动全县各“清风辽宁政务窗口”创建单位以提升窗口服务质量为目标，促使大厅管理再强化、办事流程再简化、服务方式再优化，通过“立足岗位比作为”“挂牌上岗”等形式多样的活动，不断提升服务群众、服务企业、服务发展的本领，做到解答“一口清”、服务“零距离”，以清新作风和暖心服务，实现“零推诿、零拒绝、零拖延、零无果”的服务目标，确保企业群众办事不白跑、不多跑、有人帮、能办成。

县营商局副局长 韩忠诚：我县以创建“清风辽宁政务窗口”为契机，选树了一批业务示范、行为模范、场所规范、廉洁典范的窗口单位，充分发挥其在行业中的引领示范作用，带动更多窗口单位优化办事流程、提高服务能力，推动窗口单位规范用权、规规矩矩办事，使“办事不找关系、用权不图好处”成为常态。

近年来，建平县把优化营商环境作为推进经济高质量发展的重要突破口，瞄准企业群众发展需求，加强政务服务建设，持续优化便民服务举措，全面提升服务保障能力，全力推进数字化建设，助推营商环境提档升级。坚定不移全面深化改革，持续深化“简政放权”，统筹推进“一件事一次办”、免申即享直达快享、“一窗收件、分类办理、统一出件” 综合窗口改革，强化232个行政许可事项清单化管理，依法推动向基层赋权38项，编制《办事不找关系指南》700余项，规范行政权力边界，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

为最大限度做到便民利企，建平县不断提升12345平台质效，与县纪委、组织部研究制定12345平台投诉案件办理联动机制，联合处理各部门推诿扯皮、超期积压等问题。创新“12345+网格化”联动模式，建立三级诉求办理体系，打造全县“一张网”模式，以热线的“小切口”助力基层社会大治理，不断提升平台办结率和满意率。大力推进“双进双促”，全面开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“营商环境监督员”“企业家座谈会”工作，推动领导干部深入基层开展换位体验，企业和群众积极参与政务服务建设，倾听民声民意，化解堵点难点问题，助力营商环境持续改善。

与此同时，建平县全面提升政务服务水平，推动便民举措持续优化升级。深入推进政务服务中心、分中心标准化、规范化、便利化建设，完善便民设施、自助机、绿色通道窗口设置，提高自动化服务水平，强化“三个一网”应用，坚持线上线下融合服务，持续提升“网上办”“掌上办”能力，使市场主体和群众办事更加便捷舒心。推动政务服务下沉，提升便民服务站覆盖度，加强现有96个便民服务站服务能力和水平，推进101项高频便民服务事项向基层延伸，实现更多事项就近办、家门口办。

为打造更优营商环境，建平县聚焦数字化、智能化，扎实推进数字政府建设，搭建城市管理服务云平台、数字园区管理服务平台、应急管理平台以及党群一张网4个项目，对森林防火、矿山治理、基层治理、园区企业等方面进行数字监管，不断夯实“互联网+政务服务”的数据基础，进一步推进城市治理现代化，为经济社会高质量发展持续注入新动能。

记者/张爽 曲国洋  责任编辑/王晓娜