强化服务效能 持续优化营商环境

2022-02-16
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建平县坚持以“打造营商环境最优县”为目标,确立营商环境建设“四个一”工作要点,着力打造优先优惠的政策环境、便捷高效的政务环境、保障有力的建设环境、规范有序的市场环境、公平正义的法治环境。

 

 

在红山街道红山社区政务服务驿站,高拍仪、自助终端设备、政务服务专网等硬件配备完善,“告知承诺制”等软件建设到位,布局合理,驿站大厅宽敞明亮,环境优雅。

 

“以前办业务要去很多地方,现在只需要到社区的政务服务驿站就全都办好了,感觉方便了很多。”办事群众高兴地说。

 

红山街道红山社区政务服务驿站站长 张日光:我们政务服务驿站能开展具体工作114项,其中高频事项43项,涉及党建群团、综合治理、市场监督、退役军人、民政优抚、城建卫生等与百姓生产生活密切相关的事项。同时设立无差别受理窗口一个,综合受理所有业务。

 

 

据了解,为打通服务群众的最后一公里,建平县依托街道(乡镇)、社区(村)服务中心、公安窗口、金融网点等建立政务服务驿站30多处。各驿站采取“帮办代办”、授权办理等多种方式,让“一网通办”延伸至乡村,切实提升了群众办事的智能化、便利化水平。

 

 

近年来,建平县逐步深化审批改革,充分利用12345综合服务平台,推进政务服务便民化,提高审批效率。同时建立便民服务厅,将市场准入、税务、公安、消防、劳动就业、人社、医疗保险、公章刻制、银行开户、邮政快递10个相关部门的审批服务办理事项全部集中在大厅办理,进一步方便企业群众办事。在此基础上,设立“办事不方便”投诉窗口,畅通企业群众投诉的渠道,建立“好差评”机制,进一步优化服务质量,为企业群众排忧解难。

 

 

为进一步完善政务服务事项信息、精简办事环境、缩短办事时间,建平县以“统一代办,集中审批”为切入点,全力推进工程建设项目制度改革,组织成立工程建设项目代管服务办公室,设专职人员负责工程建设项目审批手续的代管、督办及代管办的日常管理,把原来需要企业负责办理的审批手续,集中交由政府指派的代管员“统一代办”,为企业提供更优质、便捷、专业的服务。

 

下一步,建平县将把优化营商环境作为全面落实新发展理念的具体行动,作为提高经济高质量发展的重要突破口,千方百计为企业搞好服务,为企业发展排忧解难,促进项目签约、落地、开工、建设、投产见效,全力推动县域经济高质量发展。

 

(记者 张爽 徐瑞环)