建平县公安局:数字赋能“一网通办”打造便民服务新模式

2023-01-29
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建平县公安局不断深化“放管服”改革,整合审批力量,借助相关平台资源积极开展网办业务,切实提高行政效能,最大限度便民利企。

 

 

日前,记者在叶柏寿派出所现场见证了5分钟审核、打印电子证明的高效服务。居民张女士用手机下载“辽宁公安”App,然后网上申请注册,点击“户籍办理”栏目,按照提示将户口簿、身份证等信息传给“网办中心”。民警在线核验后,不到3分钟,张女士的电子证明便通过审核,民警将纸质证明打印出来,递到了张女士手中。

 

户籍民警 姜洪霞:原来办理迁移落户需要居民跑多个部门、走多个流程,整个过程最多需要十多天。现在通过迁入地一站式办理,不需要居民再多跑腿。

 

同办理户籍证明审核一样,驾驶员证照年检也同样减少了诸多手续。据统计,建平县出租车驾驶员约1700人,每年都要到交通部门对《从业资格证》进行年检,并需要公安机关出具相关证明。由于县公安机关推广了电子证明全程网办业务,为需要年检的出租车驾驶员提供了极大便利。

 

县公安局聚焦群众办事难点、热点、堵点,围绕“为什么、怎么办、在哪办、谁来办”关键环节,积极推行一网通办便民服务新模式,集中整合户口、治安、禁毒、电子证明等4类79项网办服务事项,企业、群众足不出户就可在线咨询、申办,由网办中心统一进行审核办理。

 

 

由于多项业务实现了全程网上办理,县公安局网办中心虽然看不到办事、咨询的群众,但每天却有几十个证件完成了审批、核验、发证等工作,涉及户口迁入迁出、新生儿落户等多个高频办事事项。

 

县公安局行政服务中心主任 王云飞:网办中心建成后,实行15分钟内回复的快速响应机制,有专门的民辅警负责实时受理全局网办业务,确保办事的企业、居民能得到高效率、高质量的服务,大大提高了网办的体验感。

 

据了解,办事群众只需下载“辽宁公安”App,进行实名认证后,就可以在首页便民服务模块中点击办理相关业务。也可在微信中搜索关注“朝阳市营商环境建设局”公众号,点击阳光办事,在电子证明超市中选择相关业务进行办理。县公安局网办中心建成使用三个月以来,共受理办结事项400余件,满意率100%。

 

县公安局副局长 付玉军:网办中心的建立打破了以往各部门之间的信息壁垒,打通了警种之间的业务壁垒,打通了政府部门之间的数据壁垒,真正实现了审批不见面。通过网上办理模式,减少了窗口民警警力和各派出所实体窗口的工作量,推动了全县公安窗口“一网通办”工作的高效运转。

 

(记者 成晓强)