霍晓东：群众利益无小事 群众冷暖记心头

建平县人力资源和社会保障局副局长霍晓东，自从事人社工作以来，始终践行“从群众中来、到群众中去”，坚持用真情、用真心帮助群众解决困难和问题，用实际行动诠释了坚守和奉献的内涵。

 

县人力资源和社会保障局副局长 霍晓东：目前，咱们企业与员工之间有什么需要沟通协调的问题，可以提出来，我来帮助你们解决……

 

 

在辽宁省晨进纤维有限公司，霍晓东正在与企业负责人进行面对面的沟通，认真听取企业在用工、培训等方面的诉求。

 

辽宁省晨进纤维有限公司经理 鞠远强：在我们企业的发展过程中，人社局积极协调各方资源，为我们的企业提供了有力的支持，他们所做的群众工作不仅帮我们解决了许多实际问题，还帮助我们企业树立了良好的形象。     

 

群众利益无小事，群众冷暖时刻记心头。在工作中，霍晓东始终把这一条牢记心中。他深入学习相关政策，依法依规维护群众合法权益，按照“三到位、一处理”原则做好群众思想工作，细致掌握来访群众的主要诉求、心理状态，认真沟通，缓解矛盾。在牵头协调劳动和社会保障等领域的群众诉求时，霍晓东积极协调相关部门、乡镇街道，对诉求进行分析化解，以“事要解决、人要满意”为目标，强化一事一策，采取教育、调解、复议等综合措施，锲而不舍地推进化解群众难题，切实提升群众满意度。

 

县人力资源和社会保障局副局长 霍晓东：从2005年，我开始接触群众工作，十多年来接触了大量的群众来访，我们面对的群众身份不同，诉求也是各有不同，面对每一名群众的诉求，我都会做到认真核查、梳理、逐一落实，切实做好群众的贴心人。我认为没有做不通的工作，只有尽不到的责任。

 

 

没有调查研究就没有发言权。霍晓东在处理群众诉求时，不是只听取单方面声音，而是深入实际调查研究，掌握第一手材料，以法律为依据，用事实说话，从而有力地化解群众矛盾。在走访群众时，霍晓东倾情与群众交心、唠家常，让他们敞开心扉说困难，在静听细悟中寻求帮助群众解决实际问题的办法。

 

霍晓东始终秉持为民服务“不打烊”的工作态度，结合工作实际，公布专线电话，开设投诉信箱，最大限度方便群众表达意愿、反映问题。面对群众反映的需求、寻求的帮助、提出的建议等，小到一张表格，大到一个产业，霍晓东都会做到不推脱、不躲避、不放弃，详细记录群众反映的具体问题，并进行跟踪管理，切实做到事事有答复、件件有回应。

 

县人力资源和社会保障局副局长 霍晓东：我会持续不断了解民情，以真抓实干的决心、求真务实的作风、担当为民的情怀，全心全意为群众排忧解难，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。

 

记者/梁振宇 高洁  责任编辑/王晓娜