【志愿服务】县委社会工作部：开展“夏日客运站志愿暖旅途”活动 引领大学生践行志愿精神​

近日，县委社会工作部主动谋划、统筹协调，联合县交通运输局精心组织开展“夏日客运站志愿暖旅途”志愿服务活动。70余名志愿者进驻县客运站，将在20天内以暖心服务为往来旅客筑起“温馨防护墙”，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

县委社会工作部高度重视谋全局，精心筹备保实效，将志愿服务工作作为推进民生服务、培育社会文明风尚的重要抓手，组织暑期客运站志愿服务活动，聚焦群众“急难愁盼”，精准对接社会需求。

为确保志愿服务质量，县委社会工作部联合客运站搭建专业培训体系，由客运站业务骨干担任培训讲师，为志愿者开展岗前“充电”。培训内容紧扣客运站服务核心环节，涵盖安检操作规范、旅客购票指引、行李搬运服务、主动帮扶老弱病残孕旅客的礼仪规范等。培训中，讲师通过理论讲解、现场演示、模拟实操等方式，让志愿者快速掌握服务技能，为后续高效服务奠定坚实基础。

活动中，县委社会工作部精准聚焦暑期大学生群体，将志愿服务与大学生社会实践需求深度结合。参加活动的70 余名志愿者大多数是返乡及本地高校暑期大学生，他们怀揣着奉献热情，成为“暖旅途”活动的主力军。为让大学生在志愿服务中收获更多成长，县委社会工作部还为大学生志愿者配备“实践导师”，由社会工作部工作人员或资深志愿者担任，实时指导服务过程中遇到的问题。​​

温情服务暖旅途，志愿精神润人心。在县客运站的每一个角落，都能看到志愿者忙碌的身影。他们身着统一的志愿服装，佩戴服务标识，以饱满的热情投入到各项服务中。在售票厅，主动为不会操作自助机的旅客讲解步骤，帮忘带身份证的旅客查询临时身份证明办理流程；在安检口，协助工作人员引导旅客排队，提醒旅客提前整理随身物品，为携带大件行李的旅客搭把手；在候车室，为等待乘车的旅客提供热水、报纸，主动关心老年旅客的身体状况，帮他们看顾行李；在站台，协助乘务员组织旅客有序上下车，防止拥挤踩踏，确保乘车安全。​

此次“夏日客运站 志愿暖旅途”活动，是县委社会工作部推进志愿服务高质量发展的缩影。一年来，县委社会工作部始终坚持“以人民为中心”的发展思想，不断完善志愿服务体系建设，先后打造“社区便民服务”“关爱困境儿童”“助老爱老”等多个志愿服务品牌，吸纳志愿者2000余人，累计开展志愿服务活动超千场，服务群众数万人次。​

县委社会工作部相关负责人表示，不仅要通过此次暑期志愿服务活动解决旅客出行难题，更要以活动为契机，挖掘大学生群体的志愿潜力，培育更多本土志愿力量。

志愿服务无终点，爱心传递永不停。县委社会工作部将持续以志愿精神为引领，不断创新服务模式，优化服务举措，让更多人参与到志愿服务中来，让志愿之花在建平大地绚丽绽放。

编辑：刘艳丽 张亚丽

制作：王晓娜

审核：高瑛 梁释文