民安供暖公司多举措保障供暖工作平稳有序

作为建平县城区重点供暖企业之一，民安供暖公司秉持民生为先、服务至上的理念，抓实抓细各项举措，确保供暖工作安全平稳有序。

在民安供暖公司锅炉主控室内，工作人员紧盯主控台，其负责的城区东部各点的循环泵频率、循环泵电流、出水温度、出水压力、回水温度、回水压力等信息都在这里实时更新显示，据此进行动态分析研判各小区的供热状况，做到精准调度、动态调整。

民安供暖公司是一家国有独资供暖企业。目前，该公司外网有换热站房26座，承担着县城区东部350多万平方米的集中供热任务，2023至2024年供暖期，实际供热面积约260万平方米。

为保障今冬明春供暖工作顺利开展，民安供暖公司在原有的基础上，新建供热主管网13公里，新建130T/h应急锅炉1台，新建换热站5座及配套管网并投入使用。同时，对去年低温区、故障区以及投诉问题多的82个小区供热二次网和单元立杠进行全面改造，对换热站、高直联设备全面检修。

为进一步提高集中供热服务质量，民安供暖公司在全力保障供热系统安全稳定运行的同时，及时协调解决供热过程中遇到的各种问题和居民的用热诉求。建立“客服+技术”24小时双带班制度，工作人员全天候通过视频监控平台及特殊区域专人值守等方式，实时关注锅炉、换热站数据和设备运行情况，巡查人员根据管网实时运行情况，随时对换热站和管网进行设备检查。根据客服记录的用户反馈情况，技术人员立即处理工单，确保发现问题及时解决，让用户享受到更方便、快捷的供热服务。

民安供暖公司还将加大力度，强化调度运行管理，狠抓安全生产，完善各项应急预案，提高应急抢险能力，全力保障群众温暖过冬。

记者/刘欣洁 马丽杰  责任编辑/王晓娜