寒夜里的“避风港”用爱照亮回家路

新春佳节，万家团圆。但在建平县救助管理站，有这样一群人，依然全天候坚守岗位，为生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困者提供温暖的庇护和专业的救助，他们宛如寒冷冬日里的一盏盏温暖明灯，照亮每一位受助者的回家之路。春节期间，记者走进县救助管理站，记录下这里的守护与温情。

在县救助管理站，工作人员孙艳利正一手端着温水，一手拿着分好的药片，耐心地引导一位年迈的受助老人服药，临近中午，孙艳利又前往食堂，为老人打来了热气腾腾的饭菜。

建平县救助管理站工作人员 孙艳利：这位老人是1月6日在罗福沟乡发现的，老人说不清楚自己的姓名和家住哪里，我们把老人接回站里进行初步检查，提供温饱，也给老人做了人脸识别和DNA比对检测，在寻亲网和报刊发了寻亲信息，希望能尽快找到老人的家人。

在县救助管理站，像这位老人一样得到妥善照料的受助人员还有很多，救助站实行分类分区管理，确保不同性别、年龄和身体状况的受助人员都能获得适宜的照料环境。

除了站内照料，主动走出去宣传救助政策，让更多市民了解并参与救助，同样是救助管理站的重要工作。救助管理站的工作人员李鹤和同事们来到了人流量较大的公园、广场，向过往市民发放印有救助政策、求助热线和救助站地址的宣传单。

建平县救助管理站工作人员 李鹤：很多市民其实佷有爱心，但不知道遇到临街乞讨及临时遇困人员该怎么办，我们的宣传就是告诉大家可以拨打24小时救助热线，多一双眼睛关注，就可能多帮助一个人。

夜幕降临，华灯初上。救助管理站的巡逻车再次驶上街头，开始了夜间巡查。全年365天，无论白天黑夜，救助管理站的工作人员都会到废弃房屋、公园周边以及桥梁涵洞等重点区域进行巡查。

建平县救助管理站工作人员 樊伍：我们实行24小时接待和响应机制，不管是接到热心市民的求助电话，还是在巡逻中发现疑似需要帮助的人员，都会立刻前往现场甄别。临近春节，天又冷，我们更要加强巡查力度，不能让任何一位临时遇困者在寒风中无助。

县救助管理站自2003年成立以来，始终秉乘“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，坚持“自愿受助、无偿救助”的原则，为生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员提供关爱性救助服务。全体工作人员以“人性化救助、亲情化服务”为理念，严格执行工作规程，从入站接待、身份核实、寻亲服务，到日常照料、医疗救助、护送返乡，形成了一套规范、温暖、高效的救助服务体系。无论寒冬酷暑，救助管理站的灯始终亮着，值班电话随时畅通，这里不仅是提供食宿的避风港，更是希望的起点。

一次次耐心的询问，一遍遍细致的巡查，一趟趟温暖的护送……县救助管理站的工作人员，用他们的责任心与爱心，日夜守护着城市中最需要帮助的群体，为那些暂时迷失的身影铺就回家的路。

撰稿：高洁

摄影：朱文宇

编辑：刘艳丽 张亚丽

制作：王晓娜

审核：高瑛 梁释文